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Politique de vie privée: Nous respectons votre vie privée


Pourquoi Meubles Léon amasse-t-il des informations sur les visiteurs?

Nous amassons des informations en ayant 3 objectifs en tête:

  1. Remplir votre commande correctement et rapidement. 

  2. Apprendre comment nous pouvons améliorer votre expérience de magasinage. 

  3. Nous aider à rencontrer notre engagement sur la vie privée.

Quand vous visitez Meubles Léon, vous avez l'option de vous créer un compte d'utilisateur Léon, requis pour placer une commande en ligne. Un compte d'utilisateur Léon vous donne aussi un accès gratuit à ces aspects importants: 

  • sauvegarder vos sélections aussi longtemps que vous le désirez. 

  • avoir accès aux promotions spéciales. 

  • voir des détails de la livraison et les délais instantanément. 

Créer un compte d'utilisateur est facile: 

  • entrez votre adresse courriel. 

  • choisissez et confirmez un mot de passe et vous pouvez nous demander de nous souvenir de vous automatiquement. 

Vous pouvez envoyer un courriel à Meubles Léon au customercare@leons.ca pour demander l'enlèvement de cette information de notre banque de données.


Comment le site web de Meubles Léon se souvient-il de moi automatiquement?

Meubles Léon utilise une technologie appelée « témoin » pour se souvenir de vous et de l'information que vous enregistrez. Quand vous visitez notre site web, nous vous envoyons un témoin, un petit texte qui inclus un numéro de demande temporaire, une adresse IP et plusieurs articles que vous avez choisis. L'information que nous emmagasinons dans les témoins est aussi liée à toutes informations professionnelles que vous avez fournies sur le site. Votre fureteur web possède une filière spéciale sur votre ordinateur où il conserve les témoins. Les témoins ne peuvent aucunement endommager votre ordinateur. Seul le site web ayant placé le témoin sur votre ordinateur est en mesure d'en faire la lecture; aucun autre site ne peut lire le témoin que Meubles Léon a placé dans votre ordinateur. 

Si vous visitez Meubles Léon d'un ordinateur que seul vous et votre famille utilisent, les témoins ne présentent aucun danger réel. Toutefois, si vous utilisez un ordinateur partagé dans un lieu public (c'est-à-dire une bibliothèque, un café électronique ou au travail), d'autres personnes utilisant cet ordinateur peuvent visiter Meubles Léon et ouvrir une session sous votre identité. Même si Meubles Léon ne montre jamais votre numéro de carte de crédit sur le site web, quelqu'un qui ouvre une session sous votre identité pourrait avoir accès à des informations moins confidentielles, par exemple votre nom ou votre adresse de livraison. Vous devriez choisir que Meubles Léon ne se souvienne pas de vous automatiquement quand vous vous enregistrez sur un ordinateur partagé dans une place publique. Ouvrez plutôt une nouvelle session à chaque visite.

Les témoins rendent votre expérience de magasinage beaucoup plus facile. Si vous essayez de décider entre deux sofas, le témoin permet à votre ordinateur de trouver ces articles à nouveau sans faire une nouvelle recherche. Votre navigateur regarde dans son fichier témoin, trouve le témoin de Meubles Léon et dit à Meubles Léon que vous voulez regarder les mêmes sofas à nouveau.

Lorsque vous ajoutez un article à votre panier d’achat, demandez un prix, ou placez une commande, votre témoin peut contenir des informations avec les détails des articles que vous envisagez de commander.

Si vous ne voulez aucune information gardée dans un témoin, vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les témoins, mais rappelez-vous que les témoins facilitent vos achats. Ils permettent à votre ordinateur de garder une liste d’articles que vous examinez attentivement ou de les placer directement dans votre panier d’achat (de sorte que vous n’avez pas à les entrer à nouveau manuellement).


Quelles informations des visiteurs le site web de Meubles Léon retrace-t-il?

L'information retracée automatiquement est générique et n'inclue pas de détails personnels. 

  • Quand vous ouvrez une session sur Internet, votre ordinateur dit au service Internet « Me voilà; parle-moi! » en demandant une adresse IP (protocole Internet), un peu comme s'il demandait un siège à une table électronique avec un nombre restreint de sièges. Votre service Internet répond en disant « Bien, pour cette session, vous vous assoyez au #12 » Quelques fournisseurs vous assignent une adresse IP permanente, mais la plupart en utilisent des temporaires. Ceci aide à préserver votre vie privée, car il est très difficile – mais pas impossible – d'amasser des informations personnelles sur vous en passant par une adresse temporaire. 

  • Notre site conserve une liste générale des adresses IP des visiteurs. Ceci nous amène de l'information vague et générale, nombre d'utilisateurs de Rogers qui ouvre une session sur le site web de Meubles Léon et nous aide à maintenir la comptabilité avec différents services Internet. 

  • Meubles Léon enregistre les types de fureteur et version pour pouvoir répondre à des questions telles que « Combien de visiteurs utilisaient Google Chrome le mois dernier? » Ceci nous indique quels aspects du site sont utilisés et nous aide à garder notre site à jour.

  • Nous enregistrons le nombre de personnes qui visitent notre page chaque jour. Ceci nous aide à répondre à des questions telles que « Quelle page ou article attire le plus l'intérêt ce mois-ci? » 

  • Lorsque vous accédez à Leons.ca, nous pouvons par ailleurs recueillir et garder le dispositif de données d’ouverture de session (incluant les ID de périphérique) et des données de géolocalisation afin de fournir nos services. 

  • Nous pouvons aussi enregistrer quel site ou moteur de recherche vous a dirigé vers Meubles Léon. 

Cette information rehausse votre expérience de magasinage : les images sont plus belles, les pages se chargent plus vite et ce site demeure compatible avec plus de fureteurs et de systèmes. L'information que vous fournissez quand vous vous enregistrez ou quand vous placez une commande rend votre expérience de magasinage chez Meubles Léon plus agréable.

  • À tout moment pendant que vous naviquez sur le site, vous pouvez placer des articles dans votre panier d'achat. Quand vous avez terminé, vous pouvez réviser votre panier d'achat. Si vous voulez placer une commande, indiquez l’ (les) article(s) que vous souhaitez commander et cliquez sur le bouton « Passer à la caisse». Entrez l'information relative à la livraison, incluant votre nom, adresse et temps/ ou méthode de communication préférée si nous avons besoin de communiquer avec vous à propos de votre commande. 

  • Le prochain écran vous donne le prix indiqué pour l’ (les) article(s) art que vous commandez, incluant le prix et les taxes de vente applicables.

  • Le bouton d’achat affiche alors les options de paiement: Vous pouvez entrer les informations de votre carte de crédit ici.


Que fait Meubles Léon avec ces informations?

Meubles Léon et notre fournisseur exclusif Blueport Commerce ont pris un engagement absolu pour conserver la sécurité de vos informations. L'information que vous partagez avec nous est utilisée dans le but de remplir adéquatement votre commande et de conserver une mise à jour complète de votre commande. Une fois votre commande placée, nous vous contacterons avec les informations sur la commande si nécessaire. 

Les institutions financières qui traitent votre paiement peuvent nous envoyer un supplément d'information si un problème survient. Cette information est utilisée seulement pour traiter votre (vos) commande(s) sur notre site web. 

Les informations à propos de votre fureteur nous aident à améliorer l'apparence de notre site sur votre ordinateur et assurent que notre site est à jour et compatible avec votre système. Les rapports de flux de la clientèle (informations sur les sites qui nous réfèrent des visiteurs) nous aident à localiser les meilleurs endroits où rejoindre les gens intéressés à magasiner des meubles en ligne.


Meubles Léon partage-t-il ces informations? Avec qui?

L'information amassée sur ce site par Meubles Léon et notre fournisseur exclusif Blueport Commerce faisant partie du processus d'achat est utilisée seulement pour traiter votre commande et n'est jamais partagée avec personne, à l'exception des cas relatifs à votre commande. Les informations sur les cartes de crédit ou sur les chèques sont partagées seulement avec les institutions financières qui traitent votre paiement. Les informations sur les applications de crédit se rendent directement à l'institution financière qui s'occupe du financement, pas chez Meubles Léon; nous ne voyons jamais votre application, seulement votre code d'approbation, votre nom et votre adresse. Techniquement, cette information partagée est hors de notre contrôle direct, mais Meubles Léon indique très clairement aux institutions financières que nous nous attendons à ce que votre information soit traitée en accord avec la politique sur la vie privée de Meubles Léon. 

Aucun parti autre que Meubles Léon et notre fournisseur exclusif Blueport Commerce ne collecte d'information sur notre site. Nous ne vendons pas, ne louons pas, ne partageons pas, n'échangeons pas ou ne donnons pas les informations qui nous sont transmises, sauf avec les institutions financières traitant votre paiement ou vos applications de crédit. Aucun tiers ne vous sollicitera en raison des informations qui sont sous le contrôle de Meubles Léon ou de Blueport Commerce. 

Il est vrai que l'information que vous fournissez est soumise à la divulgation conformément aux citations à comparaître judicaires ou gouvernementales, ou mandats.

Utilisez les liens sur notre page d'aide pour nous contacter. De plus, vous pouvez écrire à Meubles Léon à customercare@leons.ca pour des commentaires ou pour demander plus d'informations à propos de notre politique de vie privée. Tous les courriels reçus seront confidentiels et ne seront en aucun cas affichés sur notre site sans votre accord.


Puis-je demander à Meubles Léon de ne pas amasser ou retracer ma visite via le témoin?

Oui. Vous pouvez régler votre fureteur pour qu'il n'accepte pas les témoins, mais souvenez-vous que les témoins rendent vos achats faciles. Ils permettent à votre ordinateur de conserver une liste d'articles que vous appréciez ou de les placer directement dans votre panier d'achat (pour que vous n'ayez pas à les entrer manuellement).


Comment puis-je corriger ou mettre à jour des informations sur moi et ma commande?

Pour changer, corriger ou mettre à jour les informations sur vous ou votre commande avant la livraison, veuillez accéder à « mon compte » sur notre site web. Alternativement, contactez-nous à customercare@leons.ca.


Mon nom peut-il être enlevé des filières actives de Meubles Léon? Comment?

Si vous désirez retirer votre nom de nos filières actives, vous pouvez aller sur votre compte et cliquez « modifier mes préférences courriel ». Alternativement, contactez-nous à customercare@leons.ca.


Comment puis-je contacter Meubles Léon pour des questions sur la vie privée?

Si vous avez des questions sur cette déclaration de vie privée, les pratiques de ce site ou vos opérations sur ce site, vous pouvez contacter: 

Leon's Furniture

45 Gordon MacKay Road

Toronto, Ontario

M9N 3X3


Comment vais-je savoir si la politique est changée?

Si nous décidons de changer notre politique de vie privée, nous afficherons les changements de cette déclaration de vie privée sur la page d'accueil ou à toutes places appropriées afin que les utilisateurs puissent toujours être au courant de quelles informations nous amassons, comment nous l'utilisons et sous quelles circonstances, s'il y a lieu, nous les divulguons. 

Si, toutefois, nous utilisons les informations personnelles des utilisateurs d'une manière différente de celle dénoncée au moment de votre enregistrement, nous informerons les utilisateurs par courriel.